Mais uma Dica Cursos Online Grátis Com Certificado
Curso:Gestão estratégica de TI
Instituição:Escola Virtual
Curso Grátis: SIM Certificado Digital Grátis:SIM
Mais um excelente curso oferecido na Escola Virtual da Fundação Bradesco,o curso que indico hoje é na área de governança de Ti,com o curso Gestão Estratégica de TI.
Por muitos anos algumas empresas conseguiram
evoluir sem o total apoio da área de Tecnologia da Informação (TI), porém, atualmente, o negócio está bastante dependente da TI.
No final dos anos 80, a qualidade dos serviços de TI fornecida ao governo britânico levou as empresas a desenvolver melhorias nos processos para tornar os recursos de TI mais eficientes e econômicos para os setores públicos do governo.
O foco era desenvolver uma estrutura independente do fabricante, resultando na biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação (ITIL).
Nesse curso você vai aprender os conceitos de Gerenciamento de Serviços de TI e os principais processos envolvidos na biblioteca ITIL.
Módulo 01 - Introdução
Módulo 02 - Gerenciamento de Configuração
Módulo 03 - A função Service Desk
Módulo 04 - Gerenciamento de Incidentes
Módulo 05 - Gerenciamento de Problemas
Módulo 06 - Gerenciamento de Mudanças
Módulo 07 - Gerenciamento de Liberações
Módulo 08 - Gerenciamento do Nível de Serviço
Módulo 09 - Gerenciamento da Disponibilidade
Módulo 10 - Gerenciamento da Capacidade
Módulo 11 - Gerenciamento da Continuidade dos Serviços de TI
Módulo 13 - Gerenciamento da Segurança
Módulo 14 - Overview ITIL versão 3.0
Modelo do Certificado:
Mais informações e inscrição no curso clique AQUI
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